Eliminar mi cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de la app desde la misma app, y tu registro del sitio escribiéndonos. En ambos casos suprimimos tus datos personales.

Desde la app

Entra a tu Perfil y abre Configuraciones.
Toca Eliminar cuenta y confirma.
Si también te registraste en este sitio, en ese mismo paso puedes marcar “También eliminar mi preinscripción”. Si no la marcas, tu lugar en la lista de preinscripción se conserva.

Al eliminar la cuenta anulamos tu número de celular, correo, nombre y apellido, nombre de usuario, fecha de nacimiento, número de miembro e identificadores de acceso. Tu historial de Green Stars queda asociado a un identificador interno que no permite identificarte. La eliminación no se puede deshacer.

Sin la app, o solo el registro del sitio

Escríbenos a support@elgreenprint.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto ELIMINAR REGISTRO. Si no puedes escribir desde ese correo, indícanos tu número de celular o tu número de miembro para identificarte.

Atendemos la solicitud en los plazos que fija la ley de tu país (ver Política de Privacidad, Tus derechos) y te confirmamos por correo cuando esté hecho.

Si solo quieres dejar de recibir correos

No hace falta eliminar nada: usa el enlace de baja que trae cada correo o escríbenos a support@elgreenprint.com. Tu registro y tu preinscripción a entradas se mantienen.

Qué conservamos después

Solo lo que la ley nos obliga a conservar: la constancia de qué versión de los documentos aceptaste y cuándo, sin datos de contacto, y copias de respaldo que se eliminan en un plazo máximo de 7 días. El detalle está en la Política de Privacidad.